Discord¶

Qu'est-ce Discord ?¶

Discord est un service dans le Cloud de salons textuels et vocaux. Il y a un niveau de service de base (suffisant) que les membres peuvent faire évoluer avec leurs abonnements Discord Nitro (davantage d'emplacements émojis, meilleur audio et vidéo, …)

Les accès se font par invitation et des rôles sont attribués aux membres (utilisateurs) pour définir les permissions au sein du Discord.

Les admins (incluant le propriétaire du serveur) peuvent inscrire des bots de services tiers (MEE6 et autres) pour apporter des fonctionnalités complémentaires (Reaction Role, AutoMod, …)

Description¶

Afin d'administrer correctement le serveur, il faut différencier les membres par leur niveau d'habilitation afin d'éviter les portes ouvertes à tous sur l'administration.

Les rôles du serveur¶

admins-discord : représente un groupe de comptes qui ont la permission Administrateur (permet de gérer tous les aspects du serveur ; permission Administrateur)
moderateurs-discord : les modos qui gèrent les contenus et bannissent au besoin et avoir un zone d'échange de groupe (permissions liées à la gestion du contenu texte, bannissement, … à l'échelle de tous les salons publiques)
moderateurs-twitch : les modos Twitch pour avoir une zone d'échange de groupe (juste une étiquette sans permission spécifique)
bots : regroupe les bots du serveur Discord (juste une étiquette sans permission spécifique)
MEE6 : rôle dédié au bot MEE6 (ajouté par le bot à l'installation)
indesirables : pour retirer explicitement tout droit sur un utilisateur simple (non admin ou modo) ou ayant validé le règlement (juste une étiquette sans permission spécifique)
reglement-valide : rôle attribué par Reaction Role (MEE6) lorsque l'utilisateur simple valide le règlement ou manuellement par un admin

Des rôles admins-xxx peuvent être envisagés pour déléguer des permissions limitées d'administrateur comme la gestion des rôles, ajout de bots et intégrations services tiers par webhook, …

Il est aussi possible de créer des rôles managers-xxx n'ayant aucune permission par défaut mais en donner au niveau d'un salon ou d'une catégorie afin de limiter la portée des actions

L'ordre des rôles est important, il convient de les avoir dans cet ordre du haut vers le bas :

admins-discord
admins-xxx
moderateurs-xxx
bots
managers-xxx (à créer si besoin)
indesirables
reglement-valide

Les rôles peuvent aussi servir au classement des membres dans les liste des membres visibles lorsqu'on est dans un salon. C'est le rôle de plus haut niveau, ayant "Afficher les membres ayant ce rôle séparément des autres membres en ligne", de chacun qui sera utilisé pour classer les membres.

Regrouper les membres par leur plus haut rôle

Donc un membre qui est moderateurs-discord et moderateurs-twitch sera classé comme moderateurs-discord car c'est le rôle le plus haut.

Un utilisateur qui utiliserait le lien pour rejoindre arrive avec le rôle par défaut 1 (qui ne donne aucune permission). Si cet utilisateur n'est pas dans le rôle indesirables, cet utilisateur verra uniquement le salon règlement afin qu'il valide le règlement. C'est le seul salon pour lequel le rôle everyone a un droit spécifique de Voir les salons, Ajouter une réaction et Voir les anciens messages. Après validation avec la réaction, le rôle reglement-valide lui est ajouté par le bot MEE6.

Si on constate qu'un utilisateur est devenu indésirable par ses actions (SPAM, …), il suffit de lui ajouter le rôle indesirables et de retirer tous les autres rôles. Ainsi plus aucun salon ne lui sera visible, y compris le salon règlement et il ne pourra donc plus récupérer le rôle reglement-valide.

Les permissions¶

Les permissions s'appliquent soit sur un rôle (ce qui donne ces droits à travers tout le serveur sur tous les salons publiques) soit sur les catégories/salons pour des rôles spécifiques (préférable).

Les droits sous Discord sont additionnels, ce qui signifie que l'on part avec les droits du rôle everyone puis on ajoute des permissions pour chaque rôle que l'on obtient en supplément. Il convient donc d'appliquer une politique du "aucun droit par défaut" qui est la seule efficace pour limiter les dégâts en cas de problème (Raid, SPAM, …).

On peut classer les permissions en 3 catégories de population minimum :

Permissions de gestion du serveur (administrateurs)

Gérer les salons
Gérer les rôles
Gérer les émojis et les autocollants
Voir les logs du serveur (peut-être intéressant pour les modérateurs dans certains cas)
Gérer les webhook
Gérer le serveur

Permissions de modération de contenu (modérateurs)

Gérer les pseudos
Expulser des membres
Bannir des membres
Exclure temporairement des membres
Gérer les messages
Gérer les fils et les posts
Rendre les membres muets
Mettre en sourdine des membres
Déplacer des membres
Gérer les événements

Permissions d'accès et publication de contenu (membres)

Voir les salons
Créer une invitation
Changer le pseudo
Envoyer des messages et créer des posts
Envoyer des messages dans les fils et les posts
Créer des fils publics
Créer des fils privés
Intégrer des liens
Joindre des fichiers
Ajouter des réactions
Utiliser des émojis externes
Utiliser des autocollants externes
Mentionner @everyone, @here et tous les rôles
Voir les anciens messages
Envoyer des messages de synthèse vocale
Utiliser les commandes de l'application
Se connecter
Parler
Vidéo
Utiliser les Activités
Utiliser la Détection de la voix
Voix prioritaire

Les rôles du serveurs ont des permissions qu'on active ou pas. Si on n'active pas une permission, elle peut être ajoutée par la suite au niveau d'une catégorie ou d'un salon.

Les permissions d'un rôle sur une catégorie ou un salon se définissent par un refus (), héritage d'un droit parent ou global (symbole /) ou autorisation ().

Les catégories et salons¶

Les salons (textuels et vocaux) sont généralement classés dans des catégories (par exemple le salon textuel règlement dans la catégorie Informations). On peut avoir des salons au même niveau que les catégories mais ce n'est pas recommandé

Les catégories et salons peuvent être en mode privé : seuls les rôles et membres explicitement autorisés (permissions sur le salon/la catégorie) peuvent les voir et y avoir accès en lecture/écriture. Par exemple la catégorie Moderation est privée et seuls les membres sur les salons de cette catégorie peuvent voir la catégorie et les salons enfant sur lesquels ils ont accès

On attribue ensuite des permissions aux catégories et salons en fonction de rôles (recommandé) voire de membres.

Politique de gestion du serveur Discord¶

Il convient d'échanger entre le propriétaire du serveur et les admins/modos afin de définir les services qui seront mis à dispo des membres.

Par exemple :

Quelles catégories seront à mettre pour classer les thématiques du serveur ?
Quels salons (types, noms et usages prévus) dans les catégories ?
Qui contrôle le contenu posté des membres ?
Est-ce qu'une classification des membres serait utile ?
- Afficher les VIP à part des membres "standard" du serveur par exemple ou bien les modos (via l'attribut - Afficher les membres ayant ce rôle séparément des autres membres en ligne du rôle)
Établir le règlement du serveur
Quelles sont les punitions à appliquer pour ceux qui violent le règlement ? Ban temporaire ou permanent, simple remontrance, …

Procédures¶

Créer une catégorie¶

Prérequis: avoir la permission Gérer les salons ou bien être le propriétaire du serveur Discord

Étapes :

Dans le menu du serveur ou dans la liste des salons via le clic droit, sélectionner Créer une catégorie
Si la catégorie doit regrouper des salons à usage internes (entre modérateurs et/ou managers), mettre la catégorie en mode privée
Une fois la catégorie créée, faire un clic droit sur la catégorie et sélectionner Modifier la catégorie
Aller dans la section Permissions et ajouter le(s) rôle(s)
Pour chaque rôle dont vous souhaitez mettre des permissions
- on indique les permissions que l'on veut pour le rôle sur la catégorie
  - pour refuser un accès
  - symbole / pour hériter d'un droit si existant sinon refus par manque de droit
  - pour autoriser l'accès

Créer un salon vocal, textuel ou forum¶

Prérequis: avoir la permission Gérer les salons ou bien être le propriétaire du serveur Discord

Étapes :

Sélectionner Créer un salon :
- Dans le menu du serveur ou dans la liste des salons via le clic droit pour un salon de premier niveau
- Via le bouton + d'une catégorie pour un salon dans la catégorie (recommandé)
Choisir le type : Text, Vocal ou Forum
Définir le nom (les salons vocaux peuvent avoir des espaces mais pas les salons textes)
Choisir si le salon est privé ou pas (si le salon sera visible ou pas par tout compte ayant la permission globale Voir les salons)
Valider
Attribuer à minima les permissions Voir les salons, Ajouter des réactions et Voir les anciens messages pour les salons publiques
Attribuer au rôle Indésirables un refus () sur toutes les permissions

Attribuer des permissions à des rôles sur un salon¶

Prérequis: avoir la permission Gérer les salons ou bien être le propriétaire du serveur Discord

Cliquer avec le bouton droit sur le salon et sélectionner Modifier le salon
Attribuer à minima les permissions Voir les salons et Voir les anciens messages pour les salons publiques

Migration d'un serveur Discord "ouvert" (par défaut) à un modèle protégé (le modèle de ce document)¶

Prérequis :

être le propriétaire du serveur Discord
ou avoir la permission Administrateur
ou avoir les permissions
- Gérer les rôles
- Gérer les salons

Étapes :

Ajouter les rôles
Attribuer les rôles aux membres
Ajouter le bot de Reaction Role (actuellement, MEE6)
Créer le salon textuel Règlement
Configurer le message de Reaction Role qui attribue le rôle reglement-valide
Ajouter des droits au rôle reglement-valide sur tous les salons publiques
Ajouter les permissions Voir les salons, Voir les anciens messages et Ajouter une réaction au rôle everyone sur le salon textuel règlement
Retirer les permissions sur le rôle everyone

En cas de souci, seul le propriétaire et les membres ayant la permission Administrateur du serveur ont une vue non restreinte des salons publiques et privés du serveur.

Bannir un utilisateur indésirable¶

Prérequis:

avoir les permissions Gérer les rôles et Bannir des membres
ou bien être le propriétaire du serveur Discord

Étapes :

Aller dans la gestion des rôles
Mettre le membre dans le rôle Indésirables
Retirer le membre dans le rôle reglement-valide
Dans la liste des membres, faire un clic droit sur le membre indésirable
Cliquer sur Bannir nom_du_membre
Idéalement, indiquer dans le salon entre-modo-discord la raison du bannissement pour traçabilité (de qui, par qui, quand, pourquoi)

Cas d'usage¶

Organisation de parties privées sur un jeu¶

On peut voir un événement récurrent comme une thématique et donc organiser cela au sein d'une catégorie. Ainsi la catégorie serait par exemple "PP jeu XXX" et on mettrait à disposition des salons textes par session de partie privée (PP) et des salons vocaux pour chaque équipe.

Dans cette organisation, chaque salon textuel pp-dateX contient le règlement spécifique de cette PP, les équipes établies et lors des parties, chaque équipe aura son propre salon vocal.

On peut aussi avoir un salon vocal salle d'attente ou hors-game qui sert à regrouper tout le monde entre chaque partie ou pour les annonces de début, inter et fin de PP.

Lorsque la PP est finie, le salon textuel peut être conservé un moment afin par exemple de ne garder que les 2 ou 3 dernières sessions de PP puis les salons sont supprimés.